Drei Schritte zum Spielerkonto

Erst prüfen, dann registrieren: ein Konto bei Crownz Casino

Sobald Sie mit dem Gedanken spielen, ein Konto zu eröffnen, klärt diese Seite vorab, was gebraucht wird.

Bonus erhalten 18+ · Verantwortungsvoll spielen

Heute ausgezahlt

129.204 €

7.754 Spieler online

Reguliert unter OGL/2013/6448/903 durch das Gaming Control Board Curaçao

Durchschnittlich 26 Minuten bis zur Bearbeitung, bis zu 85.000 € pro Transaktion

TLS 1.3 Verschlüsselung und geprüft durch iTech Labs, SIQ und Gaming Laboratories International

Jetzt Konto anlegen

Crownz Casino führt Sie Schritt für Schritt durch die Anmeldung

Sinnvoll, sobald der Entschluss steht, aber vor dem ersten Klick auf den Anmeldebutton.

Der sichtbare Anmeldebutton

Suchen Sie oben rechts den Anmeldebutton; die Schaltflächen der Seite leiten zur Registrierung, ausgefüllt wird dort nichts. Fehlt der Button, laden Sie die Seite neu und prüfen Sie, ob ein Pop-up blockiert wird.

Adresse vor dem Absenden prüfen

Als Kennung dient die E-Mail-Adresse, dazu ein selbst gewähltes Passwort. Ein Tippfehler in der Adresse ist der häufigste Grund, warum die Bestätigung nie ankommt und die Anmeldung scheitert.

Zeichengetreue Schreibweise

Ihr Name, Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse müssen exakt dem Lichtbildausweis entsprechen, auch Umlaute und Doppelnamen. Land Österreich und Währung Euro sind vorgegeben, die Bedingungen und die Volljährigkeit bestätigen Sie per Häkchen.

Wenn die Nachricht ausbleibt

Nach dem Absenden verschickt das Casino eine Nachricht an die angegebene Adresse, erst der Link darin schaltet Ihr Konto frei. Liegt nichts im Posteingang, sehen Sie im Spam-Ordner nach, bevor Sie einen neuen Versuch starten.

Crownz Casino öffnet Ihr Konto in klaren Schritten

Unterlagen und Prüfdauer im Blick. Sobald die Bestätigungs-Mail im Postfach liegt und der Link geöffnet ist, gilt das Konto als freigeschaltet, und die Prüfung der drei Unterlagen beginnt: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Crownz Casino N.V. ist als Betreiber im Register der Gaming Control Board Curaçao geführt, Lizenz OGL/2013/6448/903; aus dieser Lizenz folgt die Pflicht, jede Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Der Vorgang dauert im Regelfall 58 Stunden. Erst danach schalten Sie die erste Einzahlung ab 16 € frei und sichern sich das Begrüßungspaket.

Was Sie in den ersten Minuten griffbereit haben sollten, damit nichts stockt.

Lichtbildausweis mit lesbarem Foto
Aktueller Adressnachweis auf Ihren Namen
Zahlungsnachweis für die verwendete Methode
E-Mail-Postfach, das Sie selbst öffnen
Bestätigungs-Mail nach dem Absenden im Blick

Derselbe Zugang auf jedem Gerät. Vom Smartphone im Zug bis zum Laptop am Abend bleibt es dasselbe Konto: Einmal geöffnet, melden Sie sich überall mit E-Mail-Adresse und Passwort an, ohne einen zweiten Zugang zu erzeugen. Spielstände, Limits und laufende Prüfungen gelten geräteübergreifend, weil sie am Konto hängen und nicht am Browser. Wer sich auf dem Handy ausloggt, findet auf dem Rechner dieselben Einstellungen wieder. Den Zugang stellen Sie bei Bedarf über einen Reset-Link wieder her, der an die bei der Registrierung angegebene Adresse geht.

Prüfen Sie Schreibweise und Land vorab. Nach dem Absenden sind wenige Angaben kaum noch zu korrigieren: Name, Geburtsdatum und Wohnsitzland müssen zeichengetreu mit dem Lichtbildausweis übereinstimmen, weil die Prüfung genau diesen Abgleich vornimmt. Auch die Kontowährung in Euro und die eine Adresse, unter der Ihr Konto geführt wird, bleiben bestehen. Prüfen Sie die Schreibweise deshalb, bevor Sie den letzten Schritt bestätigen, statt später eine Berichtigung zu beantragen. Ein zweites Konto als Ausweg ist nicht möglich: Pro Person ist nur eines zulässig, Duplikate werden geschlossen.

Mehr Infos

Sechs Zahlungswege

Crownz Casino: die erste Einzahlung nach dem Konto

Los geht es bei 16 €, eingezahlt wird über Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort und EPS.

Einzahlung

MethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, EPS

Mindestbetrag16 €

GutschriftSofort, gebührenfrei

Auszahlung

MethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, EPS

Mindestbetrag16 €

BearbeitungszeitØ 26 Minuten

Antwort ohne zweites Konto

Rund um die Uhr verfügbar ist der Live-Chat auf der Seite; für ausführliche Fälle schreiben Sie an [email protected]. Telefonisch erreichen Sie das Team unter +43 1 487 98 05. Halten Sie bei jedem Kontakt die angegebene E-Mail-Adresse bereit.

Im Live-Chat klärt sich ein hängender Bestätigungslink am schnellsten, weil das Team mitlesen kann. Legen Sie die bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut einer Fehlermeldung bereit.

Für Fälle mit Anhängen ist die E-Mail-Adresse [email protected] der richtige Weg: Schildern Sie dort, warum die Anmeldung abbrach, und nennen Sie die Kontoadresse, unter der der Versuch lief.

Telefonisch unter +43 1 487 98 05 lässt sich ein Zugangsproblem in einem Gespräch lösen, wenn Notizblock und E-Mail-Adresse bereitliegen. So bleibt es bei einem einzigen Anruf statt mehrerer Rückfragen.

Vier typische Bremsen

Wenn das Formular nicht weitergeht

Nach diesen vier Karten erkennen Sie die Ursache und wissen, wann ein Anruf das Problem löst.

Gleichen Sie das Feld Namen ab

Beim Abgleich mit dem Ausweis zählt jedes Zeichen: Eine Meldung zum Feld Namen oder Geburtsdatum zeigt, dass die Eingabe vom Dokument abweicht. Der Grund: Der Ausweis ist die Grundlage jeder späteren Auszahlung.

Öffnen Sie das Profil und lesen Sie jede Zeile gegen den Ausweis.

Korrigieren Sie nur die abweichende Angabe im betreffenden Feld.

Hält die Meldung an, schicken Sie dem Team ein Foto des Ausweises.

Alte Pause beendet, neues Konto offen

Wenige Sekunden nach dem Absenden endet die Anmeldung mit einem Hinweis: Läuft eine früher beantragte Spielpause noch, bleibt der Eintrag bestehen und blockiert das neue Konto.

Prüfen Sie im Hinweis, bis wann die Spielpause gilt.

Warten Sie das Ende ab, statt ein zweites Konto zu versuchen.

Ergibt der Hinweis kein Datum, klärt das Team den Eintrag im Live-Chat.

Klarheit beim letzten Klick

Kurz vor dem letzten Klick friert der Abschluss ein: Entweder ist die Sitzung abgelaufen oder die Zustimmung zu den Bedingungen fehlt. Ein Blick auf beide Punkte klärt die Ursache schnell.

Haken Sie Bedingungen und Altersbestätigung noch einmal ab.

Bei abgelaufener Sitzung öffnen Sie den Bereich in einem neuen Fenster.

Bleibt der Abschluss nach zwei Versuchen leer, rufen Sie das Team an.

Crownz Casino prüft die Adresse

Gleich nach dem Absenden prüft das System Wohnsitz und Alter: Eine Adresse außerhalb Österreichs oder ein Alter von unter 18 Jahren beendet den Versuch sofort mit einer Absage.

Vergleichen Sie die eingetragene Adresse mit dem Hauptwohnsitz.

Passen Land und Geburtsdatum, bleibt nur die Grenze 18+ zu klären.

Bleibt die Ablehnung ohne Begründung, fragen Sie das Team per Telefon.

Crownz Casino prüft drei Arten von Nachweisen

Lichtbildausweis. Belegt: Identität und Alter; Angefordert: Kurz nach der Freischaltung

Adressnachweis. Belegt: Wohnsitz in Österreich; Angefordert: Vor der ersten Auszahlung

Zahlungsnachweis. Belegt: Herkunft des Guthabens; Angefordert: Bei höheren Einzahlungen

Startguthaben

Willkommenspaket für neue Konten

Vollständige Liste

18+Boni sind freiwillige Angebote und sollten verantwortungsvoll im Rahmen Ihres Budgets genutzt werden

Ersteinzahlung

Willkommensbonus

1.150 €

200% Bonus auf Ihre erste Einzahlung mit 45× Umsatzbedingung, gültig für 47 Tage

Details

18+ · AnzeigeKomplette AGB

Freispiele

Bonus Spins

203

16 Freispiele täglich über 11 Tage verteilt, 45× Umsatz, nutzbar für 47 Tage

Freischalten

18+ · AnzeigeKomplette AGB

Wöchentlich

Cashback Programm

14%

Erhalten Sie jede Woche 14% Ihrer Verluste zurück, ohne zusätzliche Umsatzbedingungen

Bonus erhalten

18+ · AnzeigeKomplette AGB

Mitten im Antrag

Fragen, die erst nach dem Absenden auftauchen

Ab dem Moment, in dem das Formular abgeschickt ist und die ersten Fragen aufkommen.

trustAb wann darf ich in Österreich ein Konto eröffnen?+

Der Start ist ab 18 Jahren möglich, und Sie brauchen einen festen Wohnsitz in Österreich. Erlaubt ist außerdem nur ein Konto pro Person, doppelte Anmeldungen werden geschlossen.

trustWarum dauert die Freischaltung nach dem Hochladen so lange?+

Die Prüfung der Unterlagen nimmt rund 58 Stunden in Anspruch. Erst danach sind Ein- und Auszahlungen ohne Einschränkung frei. Reichen Sie die Nachweise vollständig ein, damit es bei dieser Zeit bleibt.

trustWarum kann ich mein Konto nicht einfach ruhen lassen?+

Eine Schließung lässt sich jederzeit über den Support veranlassen. Danach ist der Zugang gesperrt, und eine spätere Rückkehr prüft das Team gesondert. Ein zweites Konto ist dafür nicht nötig.

trustMuss ich für eine andere Währung ein neues Konto anlegen?+

Die Kontowährung steht bei der Registrierung fest und wird in Euro geführt. Eine nachträgliche Änderung ist über den Support abzuklären. Klären Sie die Währung deshalb vor dem Absenden.

trustWo eröffne ich das Konto, wenn ich nur ein Handy habe?+

Die Registrierung läuft mobil im Browser ohne eigene App. Am Telefon gelten dieselben Schritte und dieselben Unterlagen. Nach dem Bestätigen der E-Mail ist das Konto einsatzbereit.

trustSeit wann ist Crownz Casino überhaupt lizenziert?+

Betrieben wird das Haus unter der Lizenz OGL/2013/6448/903 der Gaming Control Board Curaçao. Crownz Casino N.V. mit Sitz in Willemstad hält diese Genehmigung seit 2013. Die Nummer steht in jedem seriösen Nachweis.